31 May Восстановление Репутации: Как Вернуть Лояльность Клиентов После Скандала
Это лишь общие рекомендации, которые помогут сориентироваться в ситуации, помочь сотрудникам найти точку опоры и продумать стратегию выхода из скандала с минимальными потерями. Понимание того, какой ущерб нанесен репутации бренда и насколько серьезно это отразится на доверии клиентов, является первым шагом к эффективному восстановлению....